Wizerunek firmy od A do Z

Wizerunek marki to coś więcej niż logo i kolory firmowe. To całościowe doświadczenie, jakie klient ma, wchodząc w kontakt z Twoją firmą – online, offline, przez reklamę, e-mail czy rozmowę z handlowcem.

Spójny wizerunek buduje się na wielu poziomach: od tonu komunikacji, przez styl graficzny, aż po jakość obsługi. Wszystko, co pokazujesz światu, mówi coś o Twojej marce. Pytanie tylko: czy mówi to, co chcesz?

Brak spójności sprawia, że firma wydaje się chaotyczna i mniej wiarygodna. A przecież nie chodzi o to, by mieć „ładne rzeczy” – chodzi o to, by każda część marki wspierała ten sam przekaz i wywoływała odpowiednie emocje.

Zgrany wizerunek nie musi być sztywny. Może być dynamiczny, świeży i dopasowany do konkretnej grupy odbiorców. Ale powinien być spójny – od A do Z. To właśnie ta konsekwencja sprawia, że marka staje się silna, rozpoznawalna i trwała.

Tworząc wizerunek, tworzysz obietnicę. Im bardziej spójna i autentyczna, tym większe szanse, że odbiorca Ci zaufa – i zostanie z Tobą na dłużej. Wizerunek to nie jednorazowy projekt, a proces – i warto nad nim świadomie pracować każdego dnia.